Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „W ZMYSŁACH”
§1 Postanowienia ogólne
1.     Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem wzmyslach.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
2.     Właścicielem sklepu jest W Zmysłach, prowadzący działalność gospodarczą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
3.     Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów premium, w szczególności: świec, naturalnych mydeł, kosmetyków, akcesoriów zapachowych oraz zestawów prezentowych.

§2 Definicje
•     Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie.
•     Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
•     Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w tym produkty kosmetyczne, zapachowe, rękodzielnicze oraz zestawy prezentowe.
•     Sprzedawca – właściciel sklepu „W Zmysłach”.

§3 Składanie zamówień
1.     Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową Sklepu.
2.     Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.
3.     Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
4.     Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 Ceny i płatności
1.     Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).
2.     Dostępne formy płatności:
•     przelew bankowy,
•     płatności online

•     płatność za pobraniem

3.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§5 Dostawa
1.     Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
2.     Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, chyba że opis produktu wskazuje inaczej (np. produkty wykonywane ręcznie).
3.     Koszt dostawy wynosi 15 PLN, a przy zamówieniach powyżej 249 PLN dostawa jest darmowa.
4.     Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.

§6 Prawo odstąpienia od umowy
1.     Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
2.     Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3.     Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu.
4.     Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
•     produktów kosmetycznych, higienicznych i zapachowych, jeśli zostały otwarte po dostarczeniu,
•     produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
•     produktów, które ze względu na charakter nie mogą zostać zwrócone.
5.     Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

§7 Reklamacje
1.     Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z przepisami prawa.
2.     Reklamację można zgłosić mailowo lub pisemnie, podając opis wady oraz dowód zakupu.
3.     Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
4.     W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymieni produkt, naprawi go lub zwróci środki.

§8 Ochrona danych osobowych
1.     Administratorem danych osobowych jest W Zmysłach.
2.     Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz działań marketingowych (jeśli Klient wyrazi zgodę).
3.     Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe
1.     Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
2.     W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
•     Kodeks cywilny,
•     Ustawa o prawach konsumenta,
•     Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.