REGULAMIN GWARANCJI SATYSFAKCJI – BOOSTER

1. Na czym polega gwarancja

Gwarancja satysfakcji pozwala Klientowi przetestować produkt przez krótki okres i ocenić jego działanie. Gwarancja jest dobrowolna i nie zastępuje ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

2. Warunki skorzystania z gwarancji

Aby skorzystać z gwarancji, Klient musi spełnić wszystkie poniższe warunki:

2.1 Czas testowania

• Produkt musi być używany minimum 7 dni, ale maksymalnie 14 dni od daty dostawy.

• Zgłoszenie musi zostać wysłane najpóźniej 14. dnia od otrzymania przesyłki.

2.2 Dokumentacja zdjęciowa

Klient musi dostarczyć:

1. Zdjęcie skóry przed rozpoczęciem używania (z datą wykonania).

2. Zdjęcie skóry po 7 dniach stosowania (z datą wykonania).

3. Zdjęcie produktu po 7–14 dniach używania (widoczny poziom zużycia).

4. Zdjęcie opakowania, etykiety i numeru partii.

2.3 Sposób używania

Klient musi potwierdzić, że:

• stosował produkt zgodnie z instrukcją,

• nie używał w tym czasie innych nowych kosmetyków, które mogłyby wpłynąć na efekt,

• produkt był przechowywany prawidłowo.

2.4 Stan produktu

• Produkt może być zużyty maksymalnie w 20%.

• Produkt musi zostać odesłany na koszt Klienta.

3. Kiedy gwarancja nie obowiązuje

Gwarancja nie przysługuje, jeśli:

• zdjęcia są nieczytelne, bez dat lub niezgodne z wymaganiami,

• produkt był używany nieregularnie lub niezgodnie z instrukcją,

• Klient stosował inne kosmetyki ingerujące w efekt,

• produkt został zużyty w ponad 20%,

• zgłoszenie zostało wysłane po terminie,

• produkt był kupiony w promocji, zestawie lub jako próbka.

4. Procedura

1. Klient wysyła zgłoszenie mailowe z pełną dokumentacją.

2. Sklep ma 7 dni roboczych na weryfikację.

3. Po akceptacji Klient odsyła produkt.

4. Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania przesyłki.

5. Zastrzeżenia

• Sklep może odmówić zwrotu, jeśli dokumentacja jest niepełna lub niespójna.

• Gwarancja nie dotyczy subiektywnych odczuć zapachowych.

• Sklep może zmienić regulamin w dowolnym momencie.